三年前，O2O在国内刚流行时，我泼了冷水，作为online to offline 的简称，o2o线上推广、线下服务的方式，在社交信息泛滥的时代，即便不考虑所谓的互联网业务模式等复杂的分析，经过团购之后三四年的发展，线上推广成本已经远比线下推广昂贵，单从商业回报上已经没有了价格优势。
但是，由于互联网电商与传统商业最大的分野在于地理空间位置的突破性，因此，o2o一直被传统商业作为转型的重要考虑，赋予o2o有效的意义已经势在必行。
o2o的动力在线下
o2o典型的可以做三个方向的理解，online 2 offline，offline 2 online，offline 2 offline，最先的是online 2 offline，由于社交信息具有较大的随意性，营销推广很容易造成信息泛滥，并且，线上推广打破了地域限制，也破坏了线下服务地域间的相互分隔，过度的线上推广也会让线下服务变的不稳定。
offline 2 online，从线下到线上的驱动模式，线下推广不仅价格低廉而且具有地域的有效分割，商家的资源不会被浪费到那些泡沫化的推广上，能够集中力量给准用户提供更好的消费体验。
offline 2 offline，线下驱动线下，尤其是连锁性企业，在人们日益频繁的旅游和迁移过程中，线下服务的跨店使用具有现实的意义，当然，线上服务在这里成为后台的隐藏服务，是线上促进了线下服务之间的延续。
o2o不是推广方式
仅把o2o当成online、offline的文字游戏，未必能争论出谁好谁坏的大结果，因此，不能从销售产品角度来看待o2o，只要是销售可交付的产品，线下位置的作用就变得非常不重要，只有很少的品类，比如生鲜产品才对位置有较高要求，即便如此，也主要是跟距离和送货时间有关而不是具体的位置。
所以，o2o一出现就强调是一种服务，而不是一种推广方式。
互联网上，业务应该区分为应用和入口两类，入口类是为了招揽客户，应用类则提供具体的服务，但是，由于人们总希望有拥有更多的用户，常常不自觉地将原本只是应用的业务，硬生生做成入口业务，变成推广，短期看，有推动销售业绩的作用，长期看会破坏应用本身的体验。
并行商业
更重要的是，电子商务开启的是并行商业时代，所谓并行商业，指选择、购买和消费是并列同时进行的，传统商业中，这些是三个依次的步骤。
电子商务的并行性，用户会淡化自己的选择和购买行为，不想为享受消费之外再付出额外的精力，就意味着，除了纯粹的线上消费，线下消费都不具备在线上推广的优势。
并行商业还要求所有的产品提供方能够同时为用户提供服务，如果采取线上推广带动线下服务，线下服务会变得无所适从，从这个角度看，更合理的做法也是线上服务向线下服务靠齐。
商业是生态
在过去的几年里，电子商务给人感觉就是一种比较廉价的销售方式，各类电商卖场几乎是地面商场的克隆模式，电子商务只不过扩展了一条网络销售渠道，这种电子商务形式准确的说只是电子交易，没有改变传统商业的格局。随着越来越多的商家选择电子商务模式，廉价不再是电子商务的优势，信息泛滥带来的泡沫化却越来越明显。
事实上，商业不仅仅是交易，更是售前、售后的综合服务，客户与商家、客户与客户、商家与商家形成复杂的竞争合作关系。线下服务具有稳定性优势，线上服务具有便捷性的优势，从线下推到线上，能够有效降低信息泡沫并降低服务成本。线下提供有良好的用户体验的服务，线上提供有良好连接的信息支持，这为重构网络化下的商业生态提供了可能【微信公开课成都站发言扩展整理】（文/醒客）。
延伸阅读：本文中提到的产品转向服务、并行商业等概念，在我的新作《重新理解媒介》中有深入的探讨【豆瓣书评】：http://t.cn/8FFfuD8，【各大书店有售】：亚马逊http://t.cn/8sZDE65；京东http://t.cn/8sZDE6G；当当http://t.cn/8sZDE6t；多看http://t.cn/8FBAy51 ；豆瓣书评：http://book.douban.com/subject/25832065/ 。4年策划，2年文字书写，值得你花一周时间慢慢品味…