这是一篇关于媒介效能的思考文章，探讨媒介如何产生真相的过程。
经过漫长的18天之后，深夜的22点，马航MH370乘客家属迎来第一次官方“真相”，航班坠毁在远得难以想象的南印度洋上，无一生还！
家属们虽然早已对乘客生死做了无数种假定，但显然无法接受这一“真相”，马航官方结论真的是“真相”吗？家属们最终能得到什么样的“真相”？
“真相”最多的航空灾难
MH370不是最离奇的航空事件，但显然是最受关注的航空事件，过去的18天里，数十亿人参与到寻找真相的大军之中，MH370注定也会成为找到最多“真相”的航空灾难。过去曾经被当作“真相”的结论至少有如下几个：
MH370掉进了越南的海里
MH370掉到了越南的山上
MH370降落或坠毁在安达曼群岛
MH370降落或坠毁或被俘或到迭戈加西亚海军基地
MH370坠毁在澳大利亚海域
……
MH370坠毁南印度洋
这只是几种分类，如果考虑进一步细节的话，各种各样绘声绘色描述的“真相”可以打印出厚厚的一本揭秘文集，号称用谣言倒逼真相的互联网，非但没有尽快给出人们期待中的真相，却留下了最大的“真相”悬疑。
被放大的小道消息
“真相”是如何制造出来的？
传统媒体做新闻，为了保证消息的准确性，常常需要有两个以上独立消息源来确认，之所以需要两个以上的独立消息源，因为消息的获取者可能存在主观误判或者恶意撒谎的情况，两个以上独立消息源确认的依据是，两个独立的人不会撒同样的谎。
当有人发布MH370降落到了Nanming的时候，许多“消息灵通”人士很快就通过google地图查询到马来西亚东北部有一个谐音“namin”（纳闽）的小岛，两条消息“确证了”飞机降落消息，官方的任何否认都是推卸责任。
互联网给了每一个人发布消息的平等权力，那些符合预期小道消息一旦被多人相信，就会成为确据的信息源。数以亿计的互联网用户，每时每刻都会碰巧有那么几个用户恰当地“记录”了被采信，信息发达的互联网可以给小道消息补足圆润无缺的时间、地点、人物信息，制造出符合预期的真相。
满屏的神探福尔摩斯
“真相”辈出的背后，满屏的福尔摩斯为什么没有做出合理的评判呢？
互联网上确实不缺乏具有深度分析能力的福尔摩斯，劫机谈判、美军俘获等情节推理看上去天衣无缝，整个事件进展与以往所有的空难不同：以前都是官方发布消息，民间通过推理来否定官方为了逃避责任的观点，现在，一直是各种民间机构发布“权威消息”，官方渠道却在一个个否定。
推理是获得真相的重要手段，但是如果没有事实作为输入，写侦探剧本与刑侦就没有分别，但不仅普通用户难以甄别，满屏的福尔摩斯们也无法确认信息，当然，他们也无法分担看了这些故事之后的家属们的悲伤。
常识倒逼真相
谣言倒逼不了真相，福尔莫斯们无法在谣言满天飞的口水中区分剧本与刑侦，广大的互联网用户也不可能通过集体表决获得真相。事实在机舱里不在用户的想象中，判定依靠专业知识而不是日常经验。
飞机刚好在马、越边界失去联系，公众常识会倾向于人为有预谋的计划，专业勘察却可能将小概率的碰巧故障平等识别。
谣言倒逼不了真相，但常识可以，社交时代的媒体，应该适时传播专业常识，为知情人与评论人提供信息过滤、整理、分发的支持，真相=常识+逻辑。
互联网时代的媒体如何让大众获得更加接近真相？如果媒体没有办法掌握更多的可靠消息源，就应该更多传播专业常识，让大众从日常常识延展到专业常识，具备了专业常识，大众才有基本的甄别能力。
唯一的真相，不是期望的真相
媒体进入社交时代，媒体与大众直接面对面对话，当许多媒体忙着撒娇卖萌讨好的时候，不要忘了，媒体是大众信息的看门人，他们更应该做的是把准确消息源（不论是来自专业结构还是民间）、把专业的分析（可以来自互联网上的福尔摩斯）整理推荐给大众。
提供常识服务是为了大众能够接受真相，提供信息整理服务是起到信息看门人的过滤甄选作用，真相是唯一的，不是仅仅符合用户期望的。
经过漫长的18天，家属们已经疲惫不堪，此时，迟到的真相是对罹难者最好的安抚，社交媒体让媒介具有真相表达能力，驱使唯一真相能够最早浮现（文/醒客）。
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