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人工智能的困惑
人工智能又开始热闹了起来，从低端餐馆里忙着端盘子的机器人、生产线上拧螺丝的机器人到高端能够写新闻稿件的机器人，智能机器人从科幻小说正在走向了社会生活的方方面面。人们一方面欣喜于人工智能带来各种新奇体验，另一方面也感到一些隐忧。
人们沉醉于高科技提供的便捷生活，也清醒地认识到，科技从来都是双刃剑：刀能用来砍柴，也能够拿来砍人；火药能推动火箭，也能够制造炸弹；即便是温和的煤炭能源开发，由于使用过程防护不当，也给小半个中国带来了持续的雾霾侵害。
人工智能带来的困惑比原子弹还要严重，至少我们清楚地知道，爆炸在广岛、长崎的原子弹是因为什么原因、由谁去投放的，但人工智能呢？如果有一天我们被机器人抢劫，都不知道遭了哪一个人的毒手，好比一个人被拿着棍子的歹徒追打，他害怕的不是棍子而是拿着棍子的人，只有棍子没被人拿起自己主动跳起来打人了，他才会怕棍子，而现实中，从来不会有棍子主动打人的情况，工具只是为人所用。
人工智能有些不一样，由于看上去具有类似人的地位，一个人形的智能机器人，并不被看作一台普通的机器，而常被看成另一个“人”，现在，人造的工具，“棍子”开始主动打人了！智能机器人被当作一个“群体”，成了人类的挑战者。许多科学幻想小说和电影的结局，人类甚至成了机器人的奴隶。
人工智能的挑战正在蔓延到现实，当制造业开始采用机器人的时候，大批蓝领工人便面临失业；当人们更多从智能柜员机存取钱的时候，银行的服务员饭碗也将是个问题；智能机器人作为男朋友和女朋友也开始走进一些前卫人士的生活，人甚至到了该选择要不要同类的时候。
不发展智能机器人不符合科学进步的方向，发展智能机器人则可能培养了人类自己的终结者。智能机器人正在入侵人类，人工智能陷入前所未有的困惑。
工具是人的延伸
如何解决人工智能悖论？
麦克卢汉有一个观点：“媒介是人的延伸。”简单理解，信息媒介是人眼睛、耳朵的延伸，所以人们能够看到更远、听到更远。这句话可以扩展一下：“工具是人的延伸”，不仅仅信息媒介，所有的工具都可以看成是人的延伸，筷子是手指的延伸、汽车是腿的延伸……
人工智能困惑的原因在于：人们改变了智能机器人作为工具的从属地位，成了与人一样的主导者。如果认识到智能机器人作为工具只是人的延伸，而不是一个独立主体，能够帮助我们厘清人与人工智能的关系，并提示我们人工智能可能的发展方向。人们要做的，是如何让自己的能力借助人工智能得到恰当的延展。
智能机器人与异地体验
智能机器人能够干什么？将一台智能机器人发送到沙漠里，机器人的眼睛、腿与手分别是人的眼睛、腿与手的延伸，此时，我们借助沙漠里的机器躯壳，能够游走于沙漠而不用担心饥饿与干渴，智能机器人延伸了人的存在。
像一些鬼神故事中描写的借尸还魂一样，灵魂附着到另一个人的躯体上，借别人的身体重新活过来。智能机器人能够大大扩展人类的感知范围，太空中、深海里，一些受限于身体生物限制的地方，只要利用网络通信系统，建立好人与智能机器人的连接，机器人都能充当人类的假体，完成精彩的异地体验。我们甚至可以深入到原子内部，借助量子智能眼，“亲眼”看一看原子核里各粒子是如何运动的，或者造一台能够穿越黑洞的机器，去到另一个世界走一遭。
智能化的环境
轮子作为一种工具，“轮子是腿的延伸”是直接的，另外，轮子也间接地导致了城市的出现。有了轮子之后，人们可以跨大区域进行物质产品交换，最终一些地方演变成专门交换的场所：集市，然后逐步发展成城镇和城市，因此说，城市是轮子产物，借助轮子，环境从农村延伸到城市。
我在《重新理解媒介》一书中对“媒介是人的延伸”做了另一个维度扩展：“媒介是环境的延伸”，同样，可以把“工具是人的延伸”扩展成“工具是环境的延伸”。智能机器人不仅是人的延伸，也是人类生活环境延伸，在机器越来越智能化的时候，环境也将越来越智能化。
你在原始森林里探险累了，机器人会自动变形成一座公寓让你休息。房子会变得越来越贴心，你打喷嚏的时候，房门会自动关上，并开启升温系统。你在酒店里感到有些孤单，酒店里的桌子、沙发会自动移动，摆放成你刚离开家时卧室的模样，让你倍感温馨。你的汽车会随着你开心或者不开心加快速度，会在你仰望天空时自动开启天窗…
我们不是要制造更多的机器人实体分走我们的生活空间，机器人是我们与世界保持联系的信使，信使不会截取我们的快乐，只是让我们快乐能够更好达成。